Lista kanałów

Nie ma bardziej osobistej rzeczy telewizorze czy odbiorniku telewizji satelitarnej czy kablowej jak lista kanałów. Odzwierciedla ona preferencje abonenta w stosunku do tego co lubi oglądać lub jego totalną ignorancję czy też niewiedzę, że kanały można normalnie na liście poukładać. Tak czy siak decyzja o kształcie listy kanałów powinien decydować abonent a nie operator telewizji satelitarnej czy kablowej…

A jak to wygląda w praktyce? Operatorom na rękę jest ustawiać listy kanałów po swojemu i na sztywno. Dzieje się tak dlatego, że:

• Abonent wie, że na każdym odbiorniku danego operatora pod konkretnym numerem jest dany kanał,
• Operator ma możliwość ustawienia kanałów tak by jego kanały miały jak największą oglądalność, a co za tym idzie większe wpływy z reklam,
• Operator może tak poumieszczać poszczególne kanały z różnych pakietów by abonent miał świadomość tego jak ubogi w kanały jest jego pakiet,
• Operator może pobierać opłatę od np. stacji telewizyjnych za to, że dany kanał na liście jest wyżej niż inne, a tym samym ma większą oglądalność.

Tak czy siak widać, że więcej z takiego stanu rzeczy korzyści to ma operator niż abonent. Przeanalizujmy więc przypadek listy Cyfrowego Polsatu. Dlaczego akurat tej platformy – trochę pooglądałem kanałów na ich liście i uważam, że jest całkowicie do kitu oraz oficjalne tłumaczenie układu kanałów z ich strony pozbawione jest sensu do tego stopnia, że chyba sam operator nie wierzy w to co odpisuje swoim abonentom w sprawie listy kanałów.

Dla tych którzy nie wiedzą o co chodzi zamieszczam krótkie wytłumaczenie. Nowe odbiorniki Cyfrowego Polsatu co prawda posiadają kilka list kanałów użytkownika, na których teoretycznie można umieszczać własne pozycje, nie mniej 200 pierwszych pozycji na każdej liście kanałów jest zblokowanych – jest to oczywiście lista kanałów operatora. Tak więc zakładając, że tak czy siak większość osób będzie chciało ustawić kanały, za których odbiór płaci, po swojemu użytkownik dostaje tylko i wyłącznie złudzenie możliwości ułożenia kanałów tak jak chce – po prostu operator w sprytny sposób zablokował mu taką możliwość.

Można by powiedzieć, że po prostu się czepiam tej listy i że wszystko jest w niej OK. W końcu „operator dokłada wszystkich starań by lista ta odzwierciedlała potrzeby użytkowników”. Czy aby na pewno tak jest?

Na liście operatora oprócz tego, że znajdują się kanały, które dawno nie są emitowane (np. F Man), niektóre kanały są zdublowane (oczywiście są to kanały produkcji Cyfrowego Polsatu) to jeszcze są pięknie wstawione listy kanałów VOD oraz kanały radiowe (bo dlaczego na liście kanałów tv nie miały by być pozycje z listy radiowej)… Listę kanałów można znaleźć na stronie tvpolsat.info .

Najgorsze jest to, że kosztem pozostawienia iluzji użytkownikowi możliwości ułożenia kanałów na iluś tam listach (które oczywiście operator usunie przy najbliższej aktualizacji oprogramowania – po co szanować ciężką pracę innych, prawda?) zostawi się ileś list kanałów na których nikt nic nie robi.

A na przykład. Przecież pięknie można by przeznaczyć jedną listę kanałów na VOD – z głównej listy kanałów zniknęłoby z 20 nie potrzebnie przedłużających ją pozycji. Resztę list można by chociaż przeznaczyć na tworzenie spersonalizowanych list dla każdego pakietu. A jedną z list można by oddać abonentowi – by zrobił z nią co chce…

Innym rozwiązaniem jest wdrożenie mechanizmu znanego choćby z systemów operacyjnych Microsoftu – często uruchomiane aplikacje są na samym początku menu i nie trzeba głęboko ich szukać. Czyli w tym przypadku kanały które często się ogląda zajmowały by wyższe pozycje na liście. Lista kanałów każdego użytkownika odzwierciedlała by wtedy to co on ogląda. Jeśli ktoś lubi katować się oglądaniem non stop programów z wiadomościami – miał by swoje ulubione programy na pierwszych pozycjach, ktoś kto lubi oglądać denne seriale – także miał by je na samym początku listy…

Prawda niestety jest taka, że większość osób nawet nie wie, że istnieją inne listy kanałów niż główna. Tak więc moim zdaniem nawet jeśli wszystkie listy kanałów byłyby odblokowane, to tylko świadomi użytkownicy zrobiliby z niej użytek. Osoby takie doskonale zazwyczaj wiedzą jakie kanały stanowią ofertę operatora i w razie potrzeby zawsze są w stanie odpowiednio swoje listy zmodyfikować…

Pytanie jakie można sobie zadać brzmi – czy można skonstruować tak oprogramowanie do odbiornika by wszyscy byli zadowoleni? Oczywiście, że nie – ale zawsze można próbować. Moim zdaniem najlepsze rozwiązanie wdrożone jest w ofercie Telewizji na Kartę – nie dość, że użytkownik dostaje niezłej jakości odbiornik w standardzie (mowa o odbiornikach produkcji technisat), nikt nie zmusza na siłę do korzystania z nich, pomimo tego, że jest tylko jedna lista kanałów, to użytkownik może dowolnie sobie kanały poustawiać, a operator przy najbliższej aktualizacji softu odbiorniku jej nie skasuje.

Każda osoba jest inna – nie można więc zrobić jednej listy kanałów która zadowoli trzy miliony ludzi. Po co więc blokować możliwość jakiejkolwiek manipulacji kolejności kanałów na liście i wciskać na siłę wszystkim, że ten śmietnik zwany listą kanałów został specjalnie zrobiony tak by wszystkich zadowolić?